Información general

CÓMO COMPRAR
1- Elige la categoría y el producto que quieres visitar.
2- Puedes ver todos los productos de una categoría o seleccionar el tipo de producto en el submenú
3- Puedes ver con más detalle cada artículo. Ver todas las imágenes disponibles,  características,  información adicional y precio.
4- Elige tu modelo y agrega a la cesta de compra. Si necesitas hacer alguna especificación añade una nota de compra
5- Puedes hacer tu pedido como Usuario Registrado o como Invitado
6- Escribe tus datos de envío y facturación
7- Elige el método de envío, se te cargarán los costes del mismo
8- Elige el método de pago por transferencia o PayPal
9- Finalizar el proceso de compra
10- Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra

INFORMACIÓN GENERAL
Recibirás tu pedido en unos cinco días hábiles desde que realizas el pago, en la dirección seleccionada en el proceso de compra.
– ¿Puedo comprar un artículo sin stock?
Si no hay stock disponible, el artículo se puede crear especialmente para usted, pongase en contacto personal con nosotros a info@oheste.com. Si existe material en stock, el tiempo de entrega dependerá de si se tiene o no que fabricar.  – ¿Puedo comprar desde Canarias, Ceuta o Melilla?
No, actualmente solo vendemos a Península y Baleares.
– Si mi pedido llega defectuoso, ¿qué hago?
Escribe un correo a nuestro servicio de Atención al Cliente: info@oheste.com. Indica el problema e inicia el proceso de devolución. Le cambiaremos el pedido lo antes posible.
– ¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, puedes devolverlo asumiendo los gastos de envío por parte del cliente.
– ¿Puedo saber el estado de mi pedido?
Sí. Pongas en contacto con nosotros y le daremos el número de seguimiento de su pedido. Los pedidos se realizan por correo certificado.
– ¿Cómo puedo hacer una reclamación?
Puede hacer una reclamación a través de nuestro correo de Atención al Cliente info@oheste.com